Viết & xây dựng nội dung đa kênh, quản lý và tối ưu các nền tảng số, vận hành gian hàng thương mại điện tử cơ bản và quy trình xử lý đơn hàng và điều phối vận hành
Kỹ năng MỀM
Dẫn chương trình, hoạt náo, tạo không khí và kết nối với đám đông. Giao tiếp linh hoạt, khả năng điều phối nhóm để đạt mục tiêu chung.
VỀ MÌNH
Mình là sinh viên năm 2 ngành Thương mại điện tử, quan tâm đến cách doanh nghiệp vận hành trên môi trường số và cách công nghệ tác động đến hành vi mua sắm. Mình thích quan sát hành trình khách hàng — từ lúc tìm kiếm, cân nhắc đến khi đưa ra quyết định.
Bên cạnh việc học, mình chủ động tham gia bán hàng online và livestream để hiểu rõ hơn cách thương mại điện tử vận hành trong thực tế.
Định hướng của mình là phát triển ở mảng vận hành và trải nghiệm khách hàng, tập trung tối ưu quy trình và nâng cao chất lượng trải nghiệm xuyên suốt hành trình mua sắm.